Zgłaszanie wadliwego działania produktów
Zgodnie z wymogami unijnego rozporządzenia General Product Safety Regulation (GPSR), umożliwiamy Państwu szybkie i łatwe zgłaszanie wszelkich problemów związanych z produktami oferowanymi w naszej sprzedaży.
Jeśli zauważyli Państwo:
❌wadliwe działanie produktu,
❌problemy techniczne,
❌incydent związany z użytkowaniem, który mógłby stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa,
prosimy o niezwłoczny kontakt.
Jak zgłosić problem?
W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
✔️Nazwa produktu i numer seryjny.
✔️Data zakupu i miejsce zakupu (np. sklep internetowy, punkt sprzedaży).
✔️Opis problemu, w tym okoliczności, w których wystąpił (jeśli dotyczy).
✔️Dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko, e-mail, telefon).
✔️Jeśli to możliwe, zdjęcia lub filmy dokumentujące problem.
Nasza reakcja
Każde zgłoszenie zostanie niezwłocznie rozpatrzone przez nasz zespół.
Dziękujemy za zgłaszanie uwag, które pomagają nam nieustannie poprawiać jakość i bezpieczeństwo dostępnych w naszej ofercie produktów.
